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    首頁 服務大廳 辦理值機

    網上乘機手續服務是四川航空股份有限公司(以下簡稱“川航”)為旅客提供的一項便捷自助業務。在辦理網上乘機手續之前,請仔細閱讀以下服務條款。您只有無條件接受以下所有服務條款,才能繼續:

    一、網上辦理乘機手續服務適用于川航所有電子客票(票號為876開頭)旅客。

    二、在航班延誤等特殊情況下,川航可能關閉網上辦理乘機手續服務。

    三、支持網上辦理乘機手續的航班、城市及辦理時間

    1. 官網辦理乘機手續服務包含國內,國際/地區航班,川航APP目前僅支持國內航班。

    2. 已開通網上辦理乘機手續服務的始發城市及開通網上值機時間詳情,請點擊。

    3. 旅客購買航班號為3U1*、3U2*、3U3*、3U4*、3U5*、3U7*的代碼共享航班客票的,請到實際承運航空公司現場柜臺辦理。

    四、無法在網上辦理乘機手續的情況

    1. 對于嬰兒、病殘等因行為、年齡和身體狀況,在旅途中需要特殊照料并符合一定條件才能運輸的旅客不能在網上辦理乘機手續,需至機場川航指定柜臺,人 工辦理乘機手續。

    2. 根據公司相關規定,部分特殊航班可能不允許辦理網上乘機手續,請您直接到機場川航值機柜臺辦理。

    五、網上辦理乘機手續后續事項

    1. 旅客應嚴格遵守政府主管部門對乘坐民航班機所需有效證件的規定,保證乘機旅客證件的合法性和有效性,如因證件和姓名不符或證件失效等問題產生的后果由旅 客本人負責。

    2. 對于沒有托運行李的旅客,請在航班起飛時刻前90分鐘到達機場并及時通過安檢,登機口將于起飛時刻前15分鐘關閉。

    3.對于有托運行李的旅客,需在航班起飛時刻前120分鐘到達機場指定柜臺辦理行李托運手續。

    4.由于網上辦理乘機手續時航班登機口尚未確定,或航班臨時改換登機口,請旅客到達機場后,及時查詢所乘航班的最新登機口信息。

    5. 如遇航班取消、合并、機型或座位布局變更等特殊情況,座位號可能會有所變動,請聽從工作人員的安排。

    6.乘坐國內航班的旅客可自行在網上打印A4紙質登機牌,以便到達機場后快速通過機場安檢并登機(部分機場暫不支持A4紙過安檢及登機,請通過川航APP辦理電子登機牌或提前到現場補打紙質登機牌乘機);若無打印設備無法提前打印A4紙質登機牌,請提前90分鐘到達機場在機場人工或是自助柜臺補打登機牌完成乘機手續,補打截止時間和停止辦理值機手續時間一致。

    7. 川航網上值機的公務艙旅客需在航班截載前到達機場公務艙值機柜臺,確認進入公務艙貴賓廳休息的相關手續。

    8. 部分機場電子登機牌過安檢登機環節機場會提供紙質憑條,請保存好憑條與電子登機牌共同作為登機憑證。

    9.為給您提供更優質的服務,近期我公司將對航班座位號進行統一編號改造。改造期間,若出現登機牌上的座位號和實際機上座位號不匹配的情況,請您按照地面工作人員或客艙乘務員的指示就坐。給您造成不便,敬請諒解,詳情請詢四川航空在線客服。

    10.根據相關規定,非中國居民身份證持有者飛往西藏地區或在西藏地區中轉/經停,需確保您的證件、簽證、進藏函等相關旅行文件符合法律和政策規定。如因您的旅行文件不符合規定造成無法乘機等損失,將由旅客自行承擔。

    11.乘機旅客應嚴格遵守政府主管部門對乘坐民航班機所需有效證件的規定,保證乘機旅客證件的合法性和有效性,如因證件與姓名不符或證件失效等問題產生的后果均由乘機旅客本人負責。

    六、網上取消乘機手續

    1. 如旅客已在網上成功辦理乘機手續,但因特殊原因臨時取消乘機計劃,請務必在航班起飛時刻2小時前在網上取消該次乘機手續,若未在規定時間內取消乘機手續, 川航將視為旅客已成行,該客票不得簽轉、改期、退票。

    2. 在機場值機柜臺、自助值機設備辦理的乘機手續無法在網站取消,請至原辦理處取消乘機手續。

    七、安全規定

    1.危險品及鋰電池運輸:旅客應遵守中國民航局關于危險品及鋰電池運輸的相關規定。

    2.“出行幫助”欄目中的“購票須知”及“安全運輸須知”內容是旅客購票和乘機前須了解的重要文件,請您確認已經認真閱讀并理解了這些內容。

    3.根據相關航空安全管理規定,成人攜帶兒童辦理網上乘機手續時,需先輸入成人信息后同步添加兒童信息,成人與兒童一起辦理乘機手續,不允許僅辦理兒童的網上乘機手續;當已辦理網上乘機手續的成人和兒童需要取消乘機手續時,需先取消兒童的乘機手續,再取消成人的乘機手續,不允許僅取消成人網上乘機手續而不取消兒童的乘機手續。如攜帶兒童出行的旅客未按照以上規定辦理或取消網上乘機手續,需自行承擔無法乘機等相應后果。

    溫馨提示:若您乘坐川航國際/地區航班,打印的A4紙質登機牌不作為登機有效憑證,請前往機場川航人工柜臺驗證您的旅行證件,并重新打印登機牌。若您乘坐川航國際/地區航班,打印的A4紙質登機牌不作為登機有效憑證,請至少在起飛前90分鐘前往機場川航人工柜臺驗證您的旅行證件,并重新打印登機牌(中轉旅客至少在起飛前90分鐘到達中轉柜臺/登機口辦理手續)。

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